Работа с лидами
Сохранить, скрыть и «Не наш профиль»
Чем отличаются «Сохранить», «Скрыть» и «Не наш профиль» и какое из них учит ScoutTide больше не присылать похожие лиды.
Помимо взятия, у каждой строки в очереди есть три быстрых решения: Сохранить, Скрыть и Не наш профиль. Они похожи, но делают совсем разное. Выбирайте то, что соответствует вашему намерению.
Кратко
- Сохранить: оставить этот элемент после истечения срока. Больше ничего не меняется.
- Скрыть: убрать только этот элемент. Система ничему не учится, поэтому похожие лиды продолжают приходить.
- Не наш профиль: такая работа не для вас. После трёх похожих подобные лиды перестают приходить.
Все три есть в меню строки в любом списке и в разделе Действия на странице тендера.
Сохранить
Тендеры уходят из списка, когда закрываются, а публикации по мере устаревания. Сохранить отменяет это для одного элемента: «Сохранить после истечения срока. Останется в вашем списке, остальное не меняется.»
- Откройте меню строки или панель Действия на странице тендера.
- Выберите Сохранить.
- Подтвердите в окне с вопросом «Сохранить это?»
У сохранённого элемента в строке появляется метка Сохранено. Чтобы отменить, выберите Сохранено, затем Больше не сохранять. После этого элемент будет удалён как обычно, когда истечёт срок.
Когда тендеры в вашем списке закрываются сегодня, об этом сообщает баннер над списком. Выберите Сохранить все, чтобы сохранить их все за один шаг.
Скрыть
Используйте Скрыть, когда один конкретный лид вам не подходит, но похожие могут подойти. Например, вы участвовали бы в такой работе, но не у этого заказчика.
- Откройте меню строки и выберите Скрыть.
- Прочитайте окно: «Скрыть этот? Скрывает только этот. Из него ничего не извлекается, поэтому похожие будут приходить и дальше. Вернуть можно в «Отложено» → «Скрытые».»
- Выберите Скрыть для подтверждения.
Сообщение подтвердит это и покажет кнопку Отменить, если вы сразу передумаете.
На вкладке Социальные лиды кнопка Скрыть работает так же: «Уберите эту публикацию из списка. Система ничему не учится, похожие публикации продолжат приходить.»
Не наш профиль
Используйте Не наш профиль, когда вам не подходит весь вид работы. Это единственное решение, на котором ScoutTide учится.
- Откройте меню строки и выберите Не наш профиль.
- Прочитайте окно: «Отметить как «Не наш профиль»? Это значит, что вам не подходит сам ВИД работы. Система это запомнит.»
- Выберите Не наш профиль для подтверждения.
Сообщение подтвердит это и покажет кнопку Отменить. Ничего не удаляется.
Как очередь учится
Когда вы отмечаете как «Не наш профиль» три лида с чем-то общим, ScoutTide замечает закономерность и перестаёт пускать похожие в вашу очередь. Вы увидите сообщение вроде «Замечена закономерность: ... теперь не будут попадать в вашу очередь.»
Это обучение представляет собой простой подсчёт закономерностей в названиях. Это не модель ИИ, и вы всегда можете посмотреть и отменить его:
- Откройте Отложено.
- В разделе Кем отложено выберите Все или Не наш профиль.
- Прокрутите до блока Скрыто системой, чтобы увидеть каждое правило и сколько открытых тендеров оно скрывает.
- Выберите Перестать их скрывать, чтобы отключить правило.
Вернуть что-то обратно
Всё, что вы скрываете или отмечаете как «Не наш профиль», попадает на страницу Отложено, где Вернуть возвращает это в очередь. См. Отложить и вернуть.
В команде нельзя скрыть или отложить лид, который взял кто-то другой. Попросите его или руководителя.
См. также
Всё ещё не получается?
Расскажите, что вы пытались сделать. Каждое сообщение читает человек и отвечает по электронной почте.