Решение проблем
Вход через Google или по паролю
Аккаунт ScoutTide входит либо через Google, либо по e-mail и паролю, но не обоими способами. Как понять, какой у вас, и как войти.
Каждый аккаунт ScoutTide входит одним способом: либо через Google, либо по e-mail и паролю. Эти способы раздельные. Аккаунт, созданный с паролем, не входит через Google, а у аккаунта, созданного через Google, нет пароля ScoutTide.
Входите тем же способом, каким регистрировались.
Какой способ у меня?
- Если вы выбрали Регистрация через Google, у вас аккаунт Google. Входите через Продолжить через Google.
- Если вы ввели e-mail и пароль, а затем подтвердили адрес из письма, у вас аккаунт с паролем. Входите по e-mail и паролю.
Не уверены? После входа загляните в раздел Пароль на странице Аккаунт. Для аккаунта Google там написано: «Вы входите через провайдера идентификации, поэтому пароля ScoutTide нет.»
Вход через Google
- Откройте страницу входа.
- Выберите Продолжить через Google.
- Выберите аккаунт Google с тем адресом, с которым вы регистрировались.
Вход по паролю
- Откройте страницу входа.
- Введите e-mail в поле E-mail, а пароль в поле Пароль.
- Выберите Войти.
Сообщения, которые вы можете увидеть
«Этот адрес входит по паролю». Вы нажали кнопку Google, но у этого адреса аккаунт с паролем. Войдите по e-mail и паролю под кнопкой. Если вы забыли пароль, выберите Забыли пароль?.
«Этот адрес использует другого провайдера». Вы ввели пароль, но аккаунт был создан через Google. Используйте кнопку Google, ту, которой вы воспользовались в первый раз.
«Неверный e-mail или пароль». Проверьте оба поля и попробуйте снова. Если вы регистрировались через Google, используйте эту кнопку. Если вы забыли пароль, сбросьте его.
«Сначала подтвердите адрес». Ваш аккаунт с паролем ещё не подтверждён. Откройте ссылку из нашего письма или выберите Отправить письмо ещё раз. См. Письмо с подтверждением.
«Слишком много попыток». Вход для этого адреса приостановлен на 15 минут. Подождите или сбросьте пароль.
Если вы забыли пароль
Это работает только для аккаунтов с паролем. У аккаунта Google нет пароля ScoutTide, который можно сбросить.
- На странице входа выберите Забыли пароль?.
- Введите адрес, с которым входите.
- Выберите Отправить ссылку.
- Откройте письмо и задайте новый пароль. Ссылка действует 1 час.
После сброса все сеансы завершаются. Войдите снова с новым паролем.
Смена адреса e-mail
В аккаунте с паролем адрес меняется на странице Аккаунт. В аккаунте Google адрес берётся из Google: измените его там, и в ScoutTide он обновится при следующем входе. См. Аккаунт и вход.
См. также
Всё ещё не получается?
Расскажите, что вы пытались сделать. Каждое сообщение читает человек и отвечает по электронной почте.