Problemen oplossen
Inloggen met Google of een wachtwoord
Een ScoutTide-account logt in met Google of met een e-mailadres en wachtwoord, nooit allebei. Zo ziet u welke u hebt en hoe u binnenkomt.
Elk ScoutTide-account logt op één manier in: met Google, of met uw e-mailadres en een wachtwoord. De twee staan los van elkaar. Een account dat met een wachtwoord is aangemaakt, logt niet in met Google, en een account dat met Google is aangemaakt, heeft geen ScoutTide-wachtwoord.
Gebruik dezelfde manier als bij uw aanmelding.
Welke heb ik?
- Koos u Registreren met Google, dan hebt u een Google-account. Log in met Doorgaan met Google.
- Typte u een e-mailadres en een wachtwoord en bevestigde u daarna uw adres via een e-mail, dan hebt u een wachtwoordaccount. Log in met uw e-mailadres en wachtwoord.
Niet zeker? Kijk zodra u binnen bent bij het onderdeel Wachtwoord op uw pagina Account. Bij een Google-account staat daar "U logt in via een identiteitsprovider, dus er is geen ScoutTide-wachtwoord."
Inloggen met Google
- Open de inlogpagina.
- Kies Doorgaan met Google.
- Kies het Google-account met het adres waarmee u zich hebt aangemeld.
Inloggen met een wachtwoord
- Open de inlogpagina.
- Typ uw e-mailadres bij E-mail en uw wachtwoord bij Wachtwoord.
- Kies Inloggen.
Berichten die u kunt zien
"Dit e-mailadres meldt zich aan met een wachtwoord". U drukte op de Google-knop, maar het adres heeft een wachtwoordaccount. Log in met uw e-mailadres en wachtwoord onder de knop. Bent u het wachtwoord vergeten, kies dan Wachtwoord vergeten?.
"Dat adres gebruikt een andere provider". U probeerde een wachtwoord, maar het account is met Google aangemaakt. Gebruik in plaats daarvan de Google-knop, die u de eerste keer gebruikte.
"E-mailadres of wachtwoord is onjuist". Controleer beide en probeer het opnieuw. Hebt u zich met Google aangemeld, gebruik dan die knop. Bent u uw wachtwoord vergeten, stel het dan opnieuw in.
"Bevestig eerst uw e-mailadres". Uw wachtwoordaccount is nog niet bevestigd. Open de link die we u mailden, of kies Bevestigingsmail opnieuw sturen. Zie Uw bevestigingsmail.
"Te veel pogingen". Inloggen voor dat adres staat 15 minuten stil. Wacht, of stel het wachtwoord opnieuw in.
Wachtwoord vergeten
Dit werkt alleen voor wachtwoordaccounts. Een Google-account heeft geen ScoutTide-wachtwoord om opnieuw in te stellen.
- Kies op de inlogpagina Wachtwoord vergeten?.
- Typ het adres waarmee u inlogt.
- Kies Herstellink versturen.
- Open de e-mail en kies een nieuw wachtwoord. De link werkt 1 uur.
Na het opnieuw instellen worden alle sessies uitgelogd. Log opnieuw in met het nieuwe wachtwoord.
Uw e-mailadres wijzigen
Met een wachtwoordaccount wijzigt u uw adres op uw pagina Account. Met een Google-account komt uw adres van Google: wijzig het daar, en het wordt in ScoutTide bijgewerkt de volgende keer dat u inlogt. Zie Account en inloggen.
Gerelateerd
Komt u er nog niet uit?
Vertel ons wat u probeerde te doen. Een mens leest elk bericht en antwoordt per e-mail.