Fehlerbehebung

Anmeldung mit Google oder Passwort

Ein ScoutTide-Konto meldet sich entweder mit Google oder mit E-Mail und Passwort an, nie mit beidem. So erkennen Sie, welches Sie haben, und kommen hinein.

Jedes ScoutTide-Konto meldet sich auf eine Art an: entweder mit Google oder mit Ihrer E-Mail-Adresse und einem Passwort. Beides ist getrennt. Ein mit Passwort erstelltes Konto meldet sich nicht mit Google an, und ein mit Google erstelltes Konto hat kein ScoutTide-Passwort.

Nutzen Sie den Weg, den Sie bei der Registrierung gewählt haben.

Welches habe ich?

Wenn Sie Mit Google registrieren gewählt haben, haben Sie ein Google-Konto. Melden Sie sich mit Mit Google fortfahren an.
Wenn Sie eine E-Mail-Adresse und ein Passwort eingegeben und Ihre Adresse dann über eine E-Mail bestätigt haben, haben Sie ein Passwortkonto. Melden Sie sich mit E-Mail-Adresse und Passwort an.

Nicht sicher? Prüfen Sie nach der Anmeldung den Bereich Passwort auf Ihrer Seite Konto. Bei einem Google-Konto steht dort „Sie melden sich über einen Identitätsanbieter an, daher gibt es kein ScoutTide-Passwort.“

Mit Google anmelden

Öffnen Sie die Anmeldeseite.
Wählen Sie Mit Google fortfahren.
Wählen Sie das Google-Konto mit der Adresse, mit der Sie sich registriert haben.

Mit Passwort anmelden

Öffnen Sie die Anmeldeseite.
Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse unter E-Mail und Ihr Passwort unter Passwort ein.
Wählen Sie Anmelden.

Meldungen, die Sie sehen können

„Diese E-Mail-Adresse meldet sich mit einem Passwort an“. Sie haben die Google-Schaltfläche gedrückt, aber zu der Adresse gehört ein Passwortkonto. Melden Sie sich unterhalb der Schaltfläche mit E-Mail-Adresse und Passwort an. Haben Sie das Passwort vergessen, wählen Sie Passwort vergessen?.

„Diese Adresse nutzt einen anderen Anbieter“. Sie haben ein Passwort versucht, aber das Konto wurde mit Google erstellt. Nutzen Sie stattdessen die Google-Schaltfläche, so wie beim ersten Mal.

„E-Mail oder Passwort ist falsch“. Prüfen Sie beides und versuchen Sie es erneut. Wenn Sie sich mit Google registriert haben, nutzen Sie stattdessen diese Schaltfläche. Haben Sie Ihr Passwort vergessen, setzen Sie es zurück.

„Bestätigen Sie zuerst Ihre E-Mail-Adresse“. Ihr Passwortkonto ist noch nicht bestätigt. Öffnen Sie den Link aus unserer E-Mail oder wählen Sie Bestätigungs-E-Mail erneut senden. Siehe Ihre Bestätigungs-E-Mail.

„Zu viele Versuche“. Die Anmeldung für diese Adresse ist für 15 Minuten pausiert. Warten Sie oder setzen Sie das Passwort zurück.

Passwort vergessen

Das funktioniert nur bei Passwortkonten. Ein Google-Konto hat kein ScoutTide-Passwort, das sich zurücksetzen ließe.

Wählen Sie auf der Anmeldeseite Passwort vergessen?.
Geben Sie die Adresse ein, mit der Sie sich anmelden.
Wählen Sie Reset-Link senden.
Öffnen Sie die E-Mail und wählen Sie ein neues Passwort. Der Link ist 1 Stunde gültig.

Nach dem Zurücksetzen werden alle Sitzungen abgemeldet. Melden Sie sich mit dem neuen Passwort erneut an.

Ihre E-Mail-Adresse ändern

Bei einem Passwortkonto ändern Sie Ihre Adresse auf Ihrer Seite Konto. Bei einem Google-Konto stammt Ihre Adresse von Google: Ändern Sie sie dort, und sie wird in ScoutTide bei Ihrer nächsten Anmeldung aktualisiert. Siehe Konto und Anmeldung.

Kommen Sie nicht weiter?

Sagen Sie uns, was Sie tun wollten. Ein Mensch liest jede Nachricht und antwortet per E-Mail.

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