Fejlfinding
Log ind med Google eller adgangskode
En ScoutTide-konto logger ind enten med Google eller med e-mail og adgangskode, aldrig begge. Sådan ser du, hvilken du har, og kommer ind.
Alle ScoutTide-konti logger ind på én måde: enten med Google eller med din e-mail og en adgangskode. De to er adskilte. En konto, der er oprettet med en adgangskode, logger ikke ind med Google, og en konto, der er oprettet med Google, har ingen ScoutTide-adgangskode.
Brug den samme måde, som du brugte, da du tilmeldte dig.
Hvilken har jeg?
- Valgte du Tilmeld med Google, har du en Google-konto. Log ind med Fortsæt med Google.
- Skrev du en e-mail og en adgangskode og bekræftede derefter din adresse fra en e-mail, har du en adgangskodekonto. Log ind med din e-mail og adgangskode.
Usikker? Tjek afsnittet Adgangskode på din Konto-side, når du er inde. En Google-konto siger "Du logger ind via en identitetsudbyder, så der findes ingen ScoutTide-adgangskode."
Log ind med Google
- Åbn login-siden.
- Vælg Fortsæt med Google.
- Vælg den Google-konto med den adresse, du tilmeldte dig med.
Log ind med adgangskode
- Åbn login-siden.
- Skriv din e-mail under E-mail og din adgangskode under Adgangskode.
- Vælg Log ind.
Beskeder, du kan se
"Denne e-mail logger ind med en adgangskode". Du trykkede på Google-knappen, men adressen har en adgangskodekonto. Log ind med din e-mail og adgangskode under knappen. Har du glemt adgangskoden, så vælg Glemt adgangskode?.
"Den adresse bruger en anden udbyder". Du prøvede med en adgangskode, men kontoen blev oprettet med Google. Brug i stedet Google-knappen, den du brugte første gang.
"E-mail eller adgangskode er forkert". Tjek begge og prøv igen. Tilmeldte du dig med Google, så brug i stedet den knap. Har du glemt din adgangskode, så nulstil den.
"Bekræft først din e-mail". Din adgangskodekonto er ikke bekræftet endnu. Åbn linket, vi sendte, eller vælg Send bekræftelsesmailen igen. Se Din bekræftelsesmail.
"For mange forsøg". Log ind for den adresse er sat på pause i 15 minutter. Vent, eller nulstil adgangskoden.
Glemt din adgangskode
Det virker kun for adgangskodekonti. En Google-konto har ingen ScoutTide-adgangskode at nulstille.
- På login-siden vælger du Glemt adgangskode?.
- Skriv den adresse, du logger ind med.
- Vælg Send nulstillingslink.
- Åbn e-mailen, og vælg en ny adgangskode. Linket virker i 1 time.
Efter en nulstilling logges alle sessioner ud. Log ind igen med den nye adgangskode.
Skift din e-mailadresse
Med en adgangskodekonto ændrer du din adresse på din Konto-side. Med en Google-konto kommer din adresse fra Google: ændr den der, så opdateres den i ScoutTide, næste gang du logger ind. Se Konto og log ind.
Relateret
Sidder du stadig fast?
Fortæl os, hvad du prøvede at gøre. Et menneske læser hver besked og svarer via e-mail.