Depanare
Conectare cu Google sau cu parolă
Un cont ScoutTide se conectează fie cu Google, fie cu e-mail și parolă, niciodată cu ambele. Cum aflați ce tip aveți și cum intrați.
Fiecare cont ScoutTide se conectează într-un singur fel: fie cu Google, fie cu e-mailul și o parolă. Cele două sunt separate. Un cont creat cu parolă nu se conectează cu Google, iar un cont creat cu Google nu are parolă ScoutTide.
Folosiți aceeași metodă ca la înregistrare.
Ce tip de cont am?
- Dacă ați ales Înregistrare cu Google, aveți un cont Google. Conectați-vă cu Continuare cu Google.
- Dacă ați introdus un e-mail și o parolă și apoi v-ați confirmat adresa dintr-un e-mail, aveți un cont cu parolă. Conectați-vă cu e-mailul și parola.
Nu sunteți sigur? După ce intrați, verificați secțiunea Parolă de pe pagina Cont. La un cont Google scrie „Vă conectați printr-un furnizor de identitate, deci nu există o parolă ScoutTide.”
Conectare cu Google
- Deschideți pagina de conectare.
- Alegeți Continuare cu Google.
- Alegeți contul Google cu adresa cu care v-ați înregistrat.
Conectare cu parolă
- Deschideți pagina de conectare.
- Introduceți e-mailul la E-mail și parola la Parolă.
- Alegeți Conectare.
Mesaje pe care le puteți vedea
„Acest e-mail se conectează cu parolă”. Ați apăsat butonul Google, dar adresa are un cont cu parolă. Conectați-vă cu e-mailul și parola, sub buton. Dacă ați uitat parola, alegeți Ați uitat parola?.
„Această adresă folosește alt furnizor”. Ați încercat o parolă, dar contul a fost creat cu Google. Folosiți în schimb butonul Google, cel folosit prima dată.
„E-mailul sau parola sunt incorecte”. Verificați-le pe amândouă și încercați din nou. Dacă v-ați înregistrat cu Google, folosiți acel buton. Dacă ați uitat parola, resetați-o.
„Confirmați mai întâi e-mailul”. Contul cu parolă nu este încă confirmat. Deschideți linkul trimis pe e-mail sau alegeți Retrimiteți e-mailul de confirmare. Consultați E-mailul de confirmare.
„Prea multe încercări”. Conectarea pentru acea adresă este suspendată 15 minute. Așteptați sau resetați parola.
Ați uitat parola
Funcționează doar pentru conturile cu parolă. Un cont Google nu are parolă ScoutTide de resetat.
- Pe pagina de conectare, alegeți Ați uitat parola?.
- Introduceți adresa cu care vă conectați.
- Alegeți Trimitere link de resetare.
- Deschideți e-mailul și alegeți o parolă nouă. Linkul funcționează 1 oră.
După resetare, toate sesiunile sunt deconectate. Conectați-vă din nou cu parola nouă.
Schimbarea adresei de e-mail
La un cont cu parolă, schimbați adresa pe pagina Cont. La un cont Google, adresa vine de la Google: schimbați-o acolo, iar în ScoutTide se actualizează la următoarea conectare. Consultați Contul și conectarea.
Legate
Tot nu merge?
Spuneți-ne ce încercați să faceți. Un om citește fiecare mesaj și răspunde prin e-mail.