Risoluzione dei problemi
Accesso con Google o con password
Un account ScoutTide accede con Google oppure con email e password, mai con entrambi. Come capire quale hai e come entrare.
Ogni account ScoutTide accede in un solo modo: con Google, oppure con la tua email e una password. I due sono separati. Un account creato con una password non accede con Google, e un account creato con Google non ha una password ScoutTide.
Usa lo stesso modo che hai usato per registrarti.
Quale ho?
- Se hai scelto Registrati con Google, hai un account Google. Accedi con Continua con Google.
- Se hai digitato email e password e poi hai confermato il tuo indirizzo da un'email, hai un account con password. Accedi con email e password.
Non ne sei sicuro? Una volta entrato, controlla la sezione Password nella pagina Account. Un account Google dice "Accedi tramite un provider di identità, quindi non esiste una password ScoutTide."
Accedere con Google
- Apri la pagina di accesso.
- Scegli Continua con Google.
- Scegli l'account Google con l'indirizzo con cui ti sei registrato.
Accedere con una password
- Apri la pagina di accesso.
- Digita la tua email in E-mail e la password in Password.
- Scegli Accedi.
Messaggi che potresti vedere
"Questa email accede con una password". Hai premuto il pulsante Google, ma l'indirizzo ha un account con password. Accedi con email e password sotto il pulsante. Se hai dimenticato la password, scegli Password dimenticata?.
"Quell’indirizzo usa un altro provider". Hai provato con una password, ma l'account è stato creato con Google. Usa invece il pulsante Google, quello che hai usato la prima volta.
"E-mail o password non corretta". Controlla entrambe e riprova. Se ti sei registrato con Google, usa invece quel pulsante. Se hai dimenticato la password, reimpostala.
"Prima conferma la tua email". Il tuo account con password non è ancora confermato. Apri il link che ti abbiamo inviato, oppure scegli Invia di nuovo l'email di conferma. Vedi L'email di conferma.
"Troppi tentativi". L'accesso per quell'indirizzo è sospeso per 15 minuti. Aspetta, oppure reimposta la password.
Password dimenticata
Funziona solo per gli account con password. Un account Google non ha una password ScoutTide da reimpostare.
- Nella pagina di accesso, scegli Password dimenticata?.
- Digita l'indirizzo con cui accedi.
- Scegli Invia il link di reimpostazione.
- Apri l'email e scegli una nuova password. Il link funziona per 1 ora.
Dopo una reimpostazione, tutte le sessioni vengono disconnesse. Accedi di nuovo con la nuova password.
Cambiare indirizzo email
Con un account con password, cambia l'indirizzo nella pagina Account. Con un account Google, il tuo indirizzo viene da Google: cambialo lì, e si aggiorna in ScoutTide al tuo accesso successivo. Vedi Account e accesso.
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