Risoluzione dei problemi
L'email di conferma
Conferma il tuo indirizzo email per iniziare a usare ScoutTide. Com'è fatta l'email, come inviarla di nuovo e cosa fare se non arriva mai.
Quando ti registri con email e password, ScoutTide ti invia via email un link per confermare il tuo indirizzo. Puoi usare ScoutTide appena lo apri.
Se ti sei registrato con Google, non devi confermare nulla. Google ha già confermato il tuo indirizzo.
Conferma il tuo indirizzo
- Apri l'email di ScoutTide intitolata "Conferma il tuo indirizzo e-mail".
- Scegli Conferma indirizzo e-mail.
- Si apre una pagina intitolata "Conferma il tuo indirizzo email". Scegli Conferma il mio indirizzo.
- Accedi e vieni portato su ScoutTide. Un messaggio dice che l'indirizzo è confermato.
Se invece la pagina ti chiede di accedere, accedi con la tua email e la password che hai scelto.
Il link è valido 72 ore e funziona una sola volta. L'email più recente che ricevi è sempre quella che funziona.
La pagina "Conferma la tua email per iniziare"
Subito dopo aver scelto Crea account, arrivi su una pagina intitolata "Conferma la tua email per iniziare". Mostra l'indirizzo a cui è stata inviata l'email. Da qui puoi:
- Scegliere Invia di nuovo l'email di conferma per ricevere un nuovo link.
- Scegliere Indirizzo sbagliato? Registrati di nuovo se hai sbagliato a digitare l'email.
- Scegliere Hai già un account? Accedi se hai già un account.
Non è arrivato nulla
- Aspetta un minuto, poi controlla la cartella spam o promozioni.
- Controlla che l'indirizzo nella pagina "Conferma la tua email per iniziare" sia corretto. Se non lo è, scegli Indirizzo sbagliato? Registrati di nuovo.
- Scegli Invia di nuovo l'email di conferma. Funziona solo il link più recente, quindi usa l'ultima email.
- Ancora niente? Scrivi a support@scouttide.com indicando l'indirizzo con cui ti sei registrato.
Accedere prima di confermare
Se provi ad accedere prima di confermare, ScoutTide ti ferma con "Prima conferma la tua email". Apri il link che ti abbiamo inviato, poi accedi con la tua password. Se non trovi l'email, scegli Invia di nuovo l'email di conferma in quella schermata.
Se il link è scaduto
Un link vecchio o già usato apre una pagina che dice "Questo link è scaduto". Scegli Accedi per richiedere un nuovo link e accedi con email e password. ScoutTide ti offre allora Invia di nuovo l'email di conferma. Apri l'email più recente che ti invia.
Se invece la pagina dice "E-mail verificata", il tuo indirizzo era già confermato. Scegli Continua su ScoutTide.
Promemoria
Se non hai confermato il tuo indirizzo, ScoutTide invia fino a due promemoria: uno circa un'ora dopo la registrazione e uno il giorno dopo. Ognuno contiene un link nuovo. Per fermarli, scegli Interrompi questi promemoria nell'email.
Un account mai confermato viene rimosso dopo 7 giorni. Se succede, semplicemente registrati di nuovo.
Hai già un account?
Se ti registri con un indirizzo che ha già un account, non viene creato nulla di nuovo. Ricevi invece un'email intitolata "Hai già un account ScoutTide" con un pulsante Accedi. Se ti sei registrato con Google, usa il pulsante Google per accedere.
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