トラブルシューティング

確認メール

メールアドレスを確認して ScoutTide を使い始めます。メールの見た目、再送の方法、届かないときの対処を説明します。

メールアドレスとパスワードで登録すると、ScoutTide からアドレスを確認するためのリンクがメールで届きます。リンクを開くと ScoutTide を使えるようになります。

Google で登録した場合、確認は不要です。Google がすでにアドレスを確認しています。

アドレスを確認する

代わりにログインを求めるページが表示された場合は、メールアドレスと設定したパスワードでログインしてください。

リンクの有効期限は72時間で、使えるのは1回だけです。常に、最後に届いたメールのリンクが有効です。

アカウントを作成を選ぶとすぐに、「メールアドレスを確認して始めましょう」というページが表示されます。メールの送信先アドレスが表示されます。このページでは次のことができます。

確認前にログインしようとすると、ScoutTide は「まずメールアドレスを確認してください」と表示して止めます。メールで届いたリンクを開いてから、パスワードでログインしてください。メールが見つからない場合は、その画面で確認メールを再送するを選びます。

古いリンクや使用済みのリンクを開くと、「このリンクは期限切れです」というページが表示されます。サインインして新しいリンクをリクエストを選び、メールアドレスとパスワードでログインします。すると ScoutTide が確認メールを再送するを表示します。送られてきた最新のメールを開いてください。

代わりに「メールアドレスを確認しました」と表示された場合、アドレスはすでに確認済みです。ScoutTideへ進むを選びます。

アドレスを確認していない場合、ScoutTide はリマインダーを最大2回送ります。登録の約1時間後と、1日後です。どちらにも新しいリンクが含まれています。停止するには、メール内のこのリマインダーを停止するを選びます。

確認されないアカウントは7日後に削除されます。その場合は、もう一度登録してください。

すでにアカウントがあるアドレスで登録しても、新しいアカウントは作成されません。代わりに、ログインボタン付きの「ScoutTide のアカウントはすでにあります」というメールが届きます。Google で登録した場合は、Google のボタンでログインしてください。

何をしようとしていたかをお知らせください。すべてのメッセージを担当者が読み、メールで返信します。