Problemen oplossen
Uw bevestigingsmail
Bevestig uw e-mailadres om ScoutTide te gaan gebruiken. Hoe de e-mail eruitziet, hoe u hem opnieuw laat sturen en wat u doet als hij niet aankomt.
Meldt u zich aan met een e-mailadres en een wachtwoord, dan stuurt ScoutTide u een link om uw adres te bevestigen. Zodra u die opent, kunt u ScoutTide gebruiken.
Hebt u zich met Google aangemeld, dan hoeft u niets te bevestigen. Google heeft uw adres al bevestigd.
Uw adres bevestigen
- Open de e-mail van ScoutTide met de naam "Bevestig uw e-mailadres".
- Kies E-mailadres bevestigen.
- Er opent een pagina met de naam "Bevestig uw e-mailadres". Kies Mijn adres bevestigen.
- U bent ingelogd en wordt naar ScoutTide gebracht. Een bericht zegt dat het adres bevestigd is.
Vraagt de pagina u in plaats daarvan in te loggen, log dan in met uw e-mailadres en het wachtwoord dat u koos.
De link is 72 uur geldig en werkt één keer. De nieuwste e-mail die u ontvangt, is altijd degene die werkt.
De pagina "Bevestig uw e-mailadres om te beginnen"
Direct nadat u Account aanmaken kiest, komt u op een pagina met de naam "Bevestig uw e-mailadres om te beginnen". Die toont het adres waar de e-mail naartoe ging. Hier kunt u:
- Bevestigingsmail opnieuw sturen kiezen om een nieuwe link te krijgen.
- Verkeerd adres? Meld u opnieuw aan kiezen als u uw e-mailadres verkeerd hebt getypt.
- Hebt u al een account? Log in kiezen als u al een account hebt.
Er kwam niets aan
- Wacht een minuut en kijk dan in uw map met spam of reclame.
- Controleer of het adres op de pagina "Bevestig uw e-mailadres om te beginnen" klopt. Zo niet, kies dan Verkeerd adres? Meld u opnieuw aan.
- Kies Bevestigingsmail opnieuw sturen. Alleen de nieuwste link werkt, dus gebruik de laatste e-mail.
- Nog steeds niets? Mail naar support@scouttide.com en vertel ons met welk adres u zich hebt aangemeld.
Inloggen voordat u bevestigt
Probeert u in te loggen voordat u hebt bevestigd, dan houdt ScoutTide u tegen met "Bevestig eerst uw e-mailadres". Open de link die we u mailden en log daarna in met uw wachtwoord. Kunt u de e-mail niet vinden, kies dan Bevestigingsmail opnieuw sturen op dat scherm.
Als de link verlopen is
Een oude of gebruikte link opent een pagina met "Deze link is verlopen". Kies Aanmelden om een nieuwe link aan te vragen en log in met uw e-mailadres en wachtwoord. ScoutTide biedt dan Bevestigingsmail opnieuw sturen aan. Open de nieuwste e-mail die het stuurt.
Zegt de pagina in plaats daarvan "E-mailadres geverifieerd", dan was uw adres al bevestigd. Kies Verder naar ScoutTide.
Herinneringen
Hebt u uw adres niet bevestigd, dan stuurt ScoutTide tot twee herinneringen: één ongeveer een uur na uw aanmelding, en één een dag later. Elke herinnering bevat een nieuwe link. Wilt u ze stoppen, kies dan Deze herinneringen stoppen in de e-mail.
Een account dat nooit wordt bevestigd, wordt na 7 dagen verwijderd. Gebeurt dat, meld u dan gewoon opnieuw aan.
Hebt u al een account?
Meldt u zich aan met een adres dat al een account heeft, dan wordt er niets nieuws aangemaakt. U krijgt in plaats daarvan een e-mail met de naam "U hebt al een ScoutTide-account" met een knop Inloggen. Hebt u zich met Google aangemeld, gebruik dan de Google-knop om in te loggen.
Gerelateerd
Komt u er nog niet uit?
Vertel ons wat u probeerde te doen. Een mens leest elk bericht en antwoordt per e-mail.