Fehlerbehebung

Ihre Bestätigungs-E-Mail

Bestätigen Sie Ihre E-Mail-Adresse, um ScoutTide zu nutzen. Wie die E-Mail aussieht, wie Sie sie erneut senden und was tun, wenn sie nie ankommt.

Wenn Sie sich mit E-Mail-Adresse und Passwort registrieren, schickt Ihnen ScoutTide einen Link, mit dem Sie Ihre Adresse bestätigen. Sobald Sie ihn öffnen, können Sie ScoutTide nutzen.

Wenn Sie sich mit Google registriert haben, müssen Sie nichts bestätigen. Google hat Ihre Adresse bereits bestätigt.

Ihre Adresse bestätigen

Öffnen Sie die E-Mail von ScoutTide mit dem Betreff „Bestätigen Sie Ihre E-Mail-Adresse“.
Wählen Sie E-Mail-Adresse bestätigen.
Eine Seite mit dem Titel „Bestätigen Sie Ihre E-Mail-Adresse“ öffnet sich. Wählen Sie Meine Adresse bestätigen.
Sie werden angemeldet und zu ScoutTide weitergeleitet. Eine Meldung zeigt, dass die Adresse bestätigt ist.

Wenn die Seite Sie stattdessen bittet, sich anzumelden, melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und dem gewählten Passwort an.

Der Link ist 72 Stunden gültig und funktioniert einmal. Es funktioniert immer die neueste E-Mail, die Sie erhalten.

Die Seite „Bestätigen Sie Ihre E-Mail-Adresse, um zu starten“

Direkt nachdem Sie Konto erstellen gewählt haben, landen Sie auf einer Seite mit dem Titel „Bestätigen Sie Ihre E-Mail-Adresse, um zu starten“. Sie zeigt die Adresse, an die die E-Mail ging. Von hier aus können Sie:

Bestätigungs-E-Mail erneut senden wählen, um einen neuen Link zu erhalten.
Falsche Adresse? Erneut registrieren wählen, wenn Sie sich bei Ihrer E-Mail-Adresse vertippt haben.
Schon ein Konto? Anmelden wählen, wenn Sie bereits ein Konto haben.

Nichts angekommen

Warten Sie eine Minute und sehen Sie dann in Ihrem Spam- oder Werbeordner nach.
Prüfen Sie, ob die Adresse auf der Seite „Bestätigen Sie Ihre E-Mail-Adresse, um zu starten“ stimmt. Wenn nicht, wählen Sie Falsche Adresse? Erneut registrieren.
Wählen Sie Bestätigungs-E-Mail erneut senden. Nur der neueste Link funktioniert, nutzen Sie also die letzte E-Mail.
Immer noch nichts? Schreiben Sie an support@scouttide.com und nennen Sie die Adresse, mit der Sie sich registriert haben.

Anmelden vor der Bestätigung

Wenn Sie sich vor der Bestätigung anmelden möchten, hält ScoutTide Sie mit „Bestätigen Sie zuerst Ihre E-Mail-Adresse“ auf. Öffnen Sie den Link aus unserer E-Mail und melden Sie sich dann mit Ihrem Passwort an. Wenn Sie die E-Mail nicht finden, wählen Sie auf diesem Bildschirm Bestätigungs-E-Mail erneut senden.

Wenn der Link abgelaufen ist

Ein alter oder bereits genutzter Link öffnet eine Seite mit „Dieser Link ist abgelaufen“. Wählen Sie Anmelden und neuen Link anfordern und melden Sie sich mit E-Mail-Adresse und Passwort an. ScoutTide bietet dann Bestätigungs-E-Mail erneut senden an. Öffnen Sie die neueste E-Mail, die es sendet.

Wenn die Seite stattdessen „E-Mail-Adresse bestätigt“ zeigt, war Ihre Adresse bereits bestätigt. Wählen Sie Weiter zu ScoutTide.

Erinnerungen

Wenn Sie Ihre Adresse nicht bestätigt haben, sendet ScoutTide bis zu zwei Erinnerungen: eine etwa eine Stunde nach der Registrierung und eine einen Tag danach. Jede enthält einen neuen Link. Um sie abzubestellen, wählen Sie in der E-Mail Diese Erinnerungen abbestellen.

Ein Konto, das nie bestätigt wird, wird nach 7 Tagen gelöscht. Wenn das passiert, registrieren Sie sich einfach erneut.

Schon ein Konto?

Wenn Sie sich mit einer Adresse registrieren, zu der es bereits ein Konto gibt, wird nichts Neues angelegt. Sie erhalten stattdessen eine E-Mail mit dem Betreff „Sie haben bereits ein ScoutTide-Konto“ und einer Schaltfläche Anmelden. Wenn Sie sich mit Google registriert haben, melden Sie sich über die Google-Schaltfläche an.

Kommen Sie nicht weiter?

Sagen Sie uns, was Sie tun wollten. Ein Mensch liest jede Nachricht und antwortet per E-Mail.

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