Решение проблем
Письмо с подтверждением
Подтвердите адрес e-mail, чтобы начать пользоваться ScoutTide. Как выглядит письмо, как отправить его повторно и что делать, если оно не приходит.
Когда вы регистрируетесь по e-mail и паролю, ScoutTide присылает ссылку для подтверждения адреса. Пользоваться ScoutTide можно сразу после того, как вы её откроете.
Если вы регистрировались через Google, подтверждать ничего не нужно. Google уже подтвердил ваш адрес.
Подтвердите адрес
- Откройте письмо от ScoutTide с темой «Подтвердите адрес электронной почты».
- Выберите Подтвердить адрес.
- Откроется страница «Подтвердите адрес электронной почты». Выберите Подтвердить мой адрес.
- Вы войдёте и попадёте в ScoutTide. Сообщение подтвердит, что адрес подтверждён.
Если страница вместо этого просит войти, войдите с вашим e-mail и выбранным паролем.
Ссылка действует 72 часа и срабатывает один раз. Работает всегда самое новое из полученных писем.
Страница «Подтвердите адрес, чтобы начать»
Сразу после того как вы выберете Создать аккаунт, откроется страница «Подтвердите адрес, чтобы начать». На ней указан адрес, на который ушло письмо. Здесь можно:
- Выбрать Отправить письмо ещё раз, чтобы получить новую ссылку.
- Выбрать Не тот адрес? Зарегистрируйтесь заново, если вы ошиблись в адресе.
- Выбрать Уже есть аккаунт? Войдите, если у вас уже есть аккаунт.
Письмо не пришло
- Подождите минуту, затем проверьте папки «Спам» и «Промоакции».
- Убедитесь, что адрес на странице «Подтвердите адрес, чтобы начать» верный. Если нет, выберите Не тот адрес? Зарегистрируйтесь заново.
- Выберите Отправить письмо ещё раз. Работает только самая новая ссылка, поэтому используйте последнее письмо.
- Всё равно ничего? Напишите на support@scouttide.com и укажите адрес, с которым вы регистрировались.
Вход до подтверждения
Если вы попытаетесь войти до подтверждения, ScoutTide остановит вас сообщением «Сначала подтвердите адрес». Откройте ссылку из нашего письма, затем войдите с паролем. Если не можете найти письмо, выберите на этом экране Отправить письмо ещё раз.
Если срок действия ссылки истёк
Старая или уже использованная ссылка открывает страницу «Срок действия ссылки истёк». Выберите Войти, чтобы запросить новую ссылку и войдите с e-mail и паролем. После этого ScoutTide предложит Отправить письмо ещё раз. Откройте самое новое письмо.
Если вместо этого на странице написано «Адрес подтверждён», ваш адрес уже подтверждён. Выберите Перейти в ScoutTide.
Напоминания
Если вы не подтвердили адрес, ScoutTide отправит до двух напоминаний: одно примерно через час после регистрации и одно через сутки. В каждом новая ссылка. Чтобы их отключить, выберите в письме Отключить эти напоминания.
Аккаунт, который так и не подтвердили, удаляется через 7 дней. Если это произошло, просто зарегистрируйтесь заново.
Уже есть аккаунт?
Если вы регистрируетесь с адресом, у которого уже есть аккаунт, ничего нового не создаётся. Вместо этого вы получите письмо «У вас уже есть аккаунт ScoutTide» с кнопкой Войти. Если вы регистрировались через Google, входите кнопкой Google.
См. также
Всё ещё не получается?
Расскажите, что вы пытались сделать. Каждое сообщение читает человек и отвечает по электронной почте.