Řešení problémů
Váš potvrzovací e-mail
Potvrďte svou e-mailovou adresu a začněte ScoutTide používat. Jak e-mail vypadá, jak ho poslat znovu a co dělat, když nikdy nepřijde.
Když se zaregistrujete e-mailem a heslem, ScoutTide vám pošle odkaz k potvrzení adresy. ScoutTide můžete používat, jakmile ho otevřete.
Pokud jste se registrovali přes Google, nemusíte nic potvrzovat. Google vaši adresu už potvrdil.
Potvrzení adresy
- Otevřete e-mail od ScoutTide s názvem "Potvrďte svou e-mailovou adresu".
- Zvolte Potvrdit e-mailovou adresu.
- Otevře se stránka s názvem "Potvrďte svou e-mailovou adresu". Zvolte Potvrdit mou adresu.
- Budete přihlášeni a přesměrováni do ScoutTide. Zpráva oznámí, že adresa je potvrzená.
Pokud vás stránka místo toho požádá o přihlášení, přihlaste se svým e-mailem a heslem, které jste si zvolili.
Odkaz platí 72 hodin a funguje jednou. Platný je vždy nejnovější e-mail, který dostanete.
Stránka "Potvrďte svůj e-mail a můžete začít"
Hned po zvolení Vytvořit účet se dostanete na stránku s názvem "Potvrďte svůj e-mail a můžete začít". Zobrazuje adresu, na kterou e-mail odešel. Odtud můžete:
- Zvolit Znovu poslat potvrzovací e-mail a získat nový odkaz.
- Zvolit Špatná adresa? Zaregistrujte se znovu, pokud jste e-mail napsali špatně.
- Zvolit Už máte účet? Přihlaste se, pokud už účet máte.
Nic nepřišlo
- Počkejte minutu a pak zkontrolujte složku se spamem nebo reklamami.
- Zkontrolujte, že adresa na stránce "Potvrďte svůj e-mail a můžete začít" je správná. Pokud není, zvolte Špatná adresa? Zaregistrujte se znovu.
- Zvolte Znovu poslat potvrzovací e-mail. Funguje jen nejnovější odkaz, proto použijte poslední e-mail.
- Pořád nic? Napište na support@scouttide.com a uveďte adresu, se kterou jste se registrovali.
Přihlášení před potvrzením
Pokud se zkusíte přihlásit před potvrzením, ScoutTide vás zastaví hláškou "Nejprve potvrďte svůj e-mail". Otevřete odkaz, který jsme vám poslali, a pak se přihlaste heslem. Pokud e-mail nemůžete najít, zvolte na této obrazovce Znovu poslat potvrzovací e-mail.
Pokud odkaz vypršel
Starý nebo už použitý odkaz otevře stránku s textem "Platnost tohoto odkazu vypršela". Zvolte Přihlásit se a požádat o nový odkaz a přihlaste se e-mailem a heslem. ScoutTide pak nabídne Znovu poslat potvrzovací e-mail. Otevřete nejnovější e-mail, který pošle.
Pokud stránka místo toho uvádí "E-mail ověřen", vaše adresa už byla potvrzena. Zvolte Pokračovat do ScoutTide.
Připomínky
Pokud jste adresu nepotvrdili, ScoutTide pošle až dvě připomínky: jednu asi hodinu po registraci a jednu o den později. Každá obsahuje nový odkaz. Chcete-li je zastavit, zvolte v e-mailu Zastavit tyto připomínky.
Účet, který nikdy není potvrzen, se po 7 dnech odstraní. Pokud se to stane, prostě se zaregistrujte znovu.
Už máte účet?
Pokud se zaregistrujete s adresou, která už účet má, nic nového se nevytvoří. Místo toho dostanete e-mail s názvem "Účet ScoutTide už máte" s tlačítkem Přihlásit se. Pokud jste se registrovali přes Google, přihlaste se tlačítkem Google.
Související
Stále si nevíte rady?
Napište nám, co jste se snažili udělat. Každou zprávu čte člověk a odpoví e-mailem.