समस्या निवारण
आपका पुष्टि ईमेल
ScoutTide उपयोग शुरू करने के लिए अपना ईमेल पता पुष्टि करें। ईमेल कैसा दिखता है, उसे फिर से कैसे भेजें, और अगर वह कभी न आए तो क्या करें।
जब आप ईमेल और पासवर्ड से साइन अप करते हैं, तो ScoutTide आपको आपका पता पुष्टि करने के लिए एक लिंक ईमेल करता है। उसे खोलने के बाद आप ScoutTide उपयोग कर सकते हैं।
अगर आपने Google से साइन अप किया है, तो आपको कुछ पुष्टि करने की ज़रूरत नहीं है। Google आपका पता पहले ही पुष्ट कर चुका है।
अपना पता पुष्टि करें
- ScoutTide का "अपना ईमेल पता पुष्टि करें" नाम का ईमेल खोलें।
- ईमेल पता सत्यापित करें चुनें।
- "अपना ईमेल पता पुष्टि करें" नाम का पेज खुलता है। मेरा पता पुष्टि करें चुनें।
- आप साइन इन हो जाते हैं और ScoutTide पर पहुंच जाते हैं। एक संदेश बताता है कि पता पुष्ट हो गया है।
अगर पेज इसके बजाय आपसे साइन इन करने को कहता है, तो अपने ईमेल और अपने चुने हुए पासवर्ड से साइन इन करें।
लिंक 72 घंटे के लिए मान्य है और एक बार काम करता है। आपको मिला सबसे नया ईमेल ही हमेशा काम करता है।
"शुरू करने के लिए अपना ईमेल पुष्टि करें" पेज
खाता बनाएं चुनते ही आप "शुरू करने के लिए अपना ईमेल पुष्टि करें" नाम के पेज पर पहुंचते हैं। यह वह पता दिखाता है जिस पर ईमेल गया। यहां से आप:
- नया लिंक पाने के लिए पुष्टि ईमेल फिर से भेजें चुन सकते हैं।
- अगर आपने अपना ईमेल गलत लिखा है, तो गलत पता? फिर से साइन अप करें चुन सकते हैं।
- अगर आपका खाता पहले से है, तो पहले से खाता है? साइन इन करें चुन सकते हैं।
कुछ नहीं आया
- एक मिनट रुकें, फिर अपना स्पैम या प्रमोशन फ़ोल्डर देखें।
- जांचें कि "शुरू करने के लिए अपना ईमेल पुष्टि करें" पेज पर पता सही है। अगर नहीं है, तो गलत पता? फिर से साइन अप करें चुनें।
- पुष्टि ईमेल फिर से भेजें चुनें। सिर्फ सबसे नया लिंक काम करता है, इसलिए नवीनतम ईमेल उपयोग करें।
- फिर भी कुछ नहीं? support@scouttide.com पर ईमेल करें और हमें वह पता बताएं जिससे आपने साइन अप किया।
पुष्टि से पहले साइन इन करना
अगर आप पुष्टि से पहले साइन इन करने की कोशिश करते हैं, तो ScoutTide आपको "पहले अपना ईमेल पुष्टि करें" के साथ रोक देता है। हमारा ईमेल किया गया लिंक खोलें, फिर अपने पासवर्ड से साइन इन करें। अगर ईमेल नहीं मिल रहा, तो उसी स्क्रीन पर पुष्टि ईमेल फिर से भेजें चुनें।
अगर लिंक की अवधि समाप्त हो गई है
पुराना या पहले उपयोग किया गया लिंक एक पेज खोलता है जिस पर लिखा होता है "इस लिंक की अवधि समाप्त हो गई है"। नया लिंक माँगने के लिए साइन इन करें चुनें और अपने ईमेल और पासवर्ड से साइन इन करें। तब ScoutTide पुष्टि ईमेल फिर से भेजें देता है। वह जो सबसे नया ईमेल भेजे उसे खोलें।
अगर पेज पर इसके बजाय "ईमेल सत्यापित हो गया" लिखा है, तो आपका पता पहले ही पुष्ट हो चुका था। ScoutTide पर जारी रखें चुनें।
रिमाइंडर
अगर आपने अपना पता पुष्टि नहीं किया है, तो ScoutTide दो रिमाइंडर तक भेजता है: एक साइन अप के लगभग एक घंटे बाद, और एक एक दिन बाद। हर एक में नया लिंक होता है। इन्हें रोकने के लिए ईमेल में ये रिमाइंडर बंद करें चुनें।
जिस खाते की कभी पुष्टि नहीं होती, उसे 7 दिन बाद हटा दिया जाता है। ऐसा हो जाए, तो बस फिर से साइन अप करें।
खाता पहले से है?
अगर आप ऐसे पते से साइन अप करते हैं जिसका खाता पहले से है, तो कुछ नया नहीं बनता। इसके बजाय आपको "आपका ScoutTide खाता पहले से है" नाम का ईमेल मिलता है, जिसमें साइन इन करें बटन होता है। अगर आपने Google से साइन अप किया था, तो साइन इन के लिए Google बटन उपयोग करें।
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हमें बताएं कि आप क्या करने की कोशिश कर रहे थे। एक व्यक्ति हर संदेश पढ़ता है और ईमेल से जवाब देता है।