حل المشكلات
رسالة التأكيد
أكّد عنوان بريدك الإلكتروني لتبدأ استخدام ScoutTide. شكل الرسالة، وكيف تعيد إرسالها، وماذا تفعل إن لم تصل أبدًا.
عندما تسجّل ببريد إلكتروني وكلمة مرور، يرسل إليك ScoutTide رابطًا لتأكيد عنوانك. يمكنك استخدام ScoutTide بمجرد فتحه.
إذا سجّلت عبر Google، فلا تحتاج إلى تأكيد أي شيء. لقد أكّدت Google عنوانك بالفعل.
أكّد عنوانك
- افتح رسالة ScoutTide بعنوان "أكّد عنوان بريدك الإلكتروني".
- اختر تأكيد عنوان البريد الإلكتروني.
- تُفتح صفحة بعنوان "أكّد عنوان بريدك الإلكتروني". اختر تأكيد عنواني.
- يتم تسجيل دخولك وتنتقل إلى ScoutTide. تظهر رسالة تفيد بأن العنوان مؤكَّد.
إذا طلبت منك الصفحة تسجيل الدخول بدلًا من ذلك، فسجّل الدخول ببريدك وكلمة المرور التي اخترتها.
الرابط صالح لمدة 72 ساعة ويعمل مرة واحدة. أحدث رسالة تصلك هي دائمًا التي تعمل.
صفحة "أكّد بريدك الإلكتروني للبدء"
بعد اختيار إنشاء الحساب مباشرة، تصل إلى صفحة بعنوان "أكّد بريدك الإلكتروني للبدء". تعرض العنوان الذي أُرسلت إليه الرسالة. من هنا يمكنك:
- اختيار إعادة إرسال رسالة التأكيد للحصول على رابط جديد.
- اختيار عنوان خاطئ؟ سجّل من جديد إذا أخطأت في كتابة بريدك.
- اختيار لديك حساب بالفعل؟ سجّل الدخول إذا كان لديك حساب بالفعل.
لم يصل شيء
- انتظر دقيقة، ثم تحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها أو العروض.
- تحقق من صحة العنوان في صفحة "أكّد بريدك الإلكتروني للبدء". إن لم يكن صحيحًا، فاختر عنوان خاطئ؟ سجّل من جديد.
- اختر إعادة إرسال رسالة التأكيد. لا يعمل إلا أحدث رابط، فاستخدم آخر رسالة.
- لا شيء بعد؟ راسل support@scouttide.com وأخبرنا بالعنوان الذي سجّلت به.
تسجيل الدخول قبل التأكيد
إذا حاولت تسجيل الدخول قبل التأكيد، يوقفك ScoutTide برسالة "أكّد بريدك الإلكتروني أولًا". افتح الرابط الذي أرسلناه، ثم سجّل الدخول بكلمة مرورك. إن لم تجد الرسالة، فاختر إعادة إرسال رسالة التأكيد في تلك الشاشة.
إذا انتهت صلاحية الرابط
يفتح الرابط القديم أو المستخدم صفحة تقول "انتهت صلاحية هذا الرابط". اختر سجّل الدخول لطلب رابط جديد وسجّل الدخول ببريدك وكلمة مرورك. يعرض ScoutTide عندها إعادة إرسال رسالة التأكيد. افتح أحدث رسالة يرسلها.
إذا قالت الصفحة "تم تأكيد البريد الإلكتروني" بدلًا من ذلك، فعنوانك مؤكَّد بالفعل. اختر المتابعة إلى ScoutTide.
التذكيرات
إذا لم تؤكد عنوانك، يرسل ScoutTide تذكيرين على الأكثر: أحدهما بعد نحو ساعة من التسجيل، والآخر بعد يوم. يحمل كل منهما رابطًا جديدًا. لإيقافهما، اختر إيقاف هذه التذكيرات في الرسالة.
يُحذف الحساب الذي لا يُؤكَّد أبدًا بعد 7 أيام. إذا حدث ذلك، فسجّل من جديد ببساطة.
لديك حساب بالفعل؟
إذا سجّلت بعنوان له حساب بالفعل، فلا يُنشأ شيء جديد. بدلًا من ذلك تصلك رسالة بعنوان "لديك حساب ScoutTide بالفعل" فيها زر تسجيل الدخول. إذا كنت قد سجّلت عبر Google، فاستخدم زر Google لتسجيل الدخول.
ذو صلة
ما زلت عالقًا؟
أخبرنا بما كنت تحاول فعله. يقرأ شخص حقيقي كل رسالة ويرد بالبريد الإلكتروني.