Depanare
E-mailul de confirmare
Confirmați adresa de e-mail pentru a începe să folosiți ScoutTide. Cum arată e-mailul, cum îl retrimiteți și ce faceți dacă nu sosește.
Când vă înregistrați cu e-mail și parolă, ScoutTide vă trimite un link pentru a vă confirma adresa. Puteți folosi ScoutTide după ce îl deschideți.
Dacă v-ați înregistrat cu Google, nu trebuie să confirmați nimic. Google v-a confirmat deja adresa.
Confirmați adresa
- Deschideți e-mailul de la ScoutTide intitulat „Confirmați-vă adresa de e-mail”.
- Alegeți Confirmați adresa de e-mail.
- Se deschide o pagină numită „Confirmați adresa de email”. Alegeți Confirmați adresa mea.
- Sunteți conectat și duși în ScoutTide. Un mesaj vă spune că adresa este confirmată.
Dacă pagina vă cere în schimb să vă conectați, conectați-vă cu e-mailul și parola alese.
Linkul este valabil 72 de ore și funcționează o singură dată. Cel mai recent e-mail primit este întotdeauna cel care funcționează.
Pagina „Confirmați e-mailul pentru a începe”
Imediat după ce alegeți Creare cont, ajungeți pe o pagină numită „Confirmați e-mailul pentru a începe”. Ea arată adresa la care a plecat e-mailul. De aici puteți:
- Alege Retrimiteți e-mailul de confirmare pentru a primi un link nou.
- Alege Adresă greșită? Înregistrați-vă din nou dacă ați greșit e-mailul.
- Alege Aveți deja un cont? Conectați-vă dacă aveți deja un cont.
Nu a sosit nimic
- Așteptați un minut, apoi verificați dosarul de spam sau de promoții.
- Verificați dacă adresa de pe pagina „Confirmați e-mailul pentru a începe” este corectă. Dacă nu este, alegeți Adresă greșită? Înregistrați-vă din nou.
- Alegeți Retrimiteți e-mailul de confirmare. Funcționează doar cel mai nou link, așa că folosiți ultimul e-mail.
- Tot nimic? Scrieți la support@scouttide.com și spuneți-ne adresa cu care v-ați înregistrat.
Conectarea înainte de confirmare
Dacă încercați să vă conectați înainte de confirmare, ScoutTide vă oprește cu „Confirmați mai întâi e-mailul”. Deschideți linkul trimis pe e-mail, apoi conectați-vă cu parola. Dacă nu găsiți e-mailul, alegeți Retrimiteți e-mailul de confirmare pe acel ecran.
Dacă linkul a expirat
Un link vechi sau folosit deschide o pagină care spune „Acest link a expirat”. Alegeți Conectați-vă pentru a solicita un link nou și conectați-vă cu e-mailul și parola. ScoutTide vă oferă apoi Retrimiteți e-mailul de confirmare. Deschideți cel mai nou e-mail trimis.
Dacă pagina spune în schimb „E-mail verificat”, adresa era deja confirmată. Alegeți Continuați către ScoutTide.
Mementouri
Dacă nu v-ați confirmat adresa, ScoutTide trimite cel mult două mementouri: unul la aproximativ o oră după înregistrare și unul după o zi. Fiecare conține un link nou. Pentru a le opri, alegeți Opriți aceste mementouri în e-mail.
Un cont care nu este confirmat niciodată este șters după 7 zile. Dacă se întâmplă asta, pur și simplu înregistrați-vă din nou.
Aveți deja un cont?
Dacă vă înregistrați cu o adresă care are deja un cont, nu se creează nimic nou. Primiți în schimb un e-mail numit „Aveți deja un cont ScoutTide”, cu un buton Conectare. Dacă v-ați înregistrat cu Google, folosiți butonul Google pentru a vă conecta.
Legate
Tot nu merge?
Spuneți-ne ce încercați să faceți. Un om citește fiecare mesaj și răspunde prin e-mail.