トラブルシューティング
まだ一致案件がない
設定後に入札案件キューが空、または少ない理由と、確認すべき点を説明します。製品、検索フレーズ、国、AI が除外したものです。
キューは製品をもとに埋まっていきます。空の場合や、思ったより少ない場合は、以下の確認を順に進めてください。
1. 製品を保存したか確認する
組織に製品が1つ以上保存されるまで、ScoutTide は何も見つけません。それまでは探すものがないからです。
- 組織を管理している場合は、組織 の 製品 を開いて製品を追加します。製品を追加するをご覧ください。
- チームメンバーの場合は、組織の管理者が製品を追加します。追加されると、入札案件、ソーシャルリード、検索が使えるようになります。
2. 数分待つ
製品を保存すると、ScoutTide はすぐに公開中の入札案件を再スキャンします。続いて AI が、製品に最も近い入札案件を読みます。最初の一致案件は数分以内に入札案件の一覧に表示されます。
マッチングは周期的に実行されるため、新しい組織は一度にではなく、何回かに分けて埋まっていきます。少し時間をおいてから戻ってきてください。翌朝にはさらに増えているはずです。
製品 ページの各製品には、見つかった入札案件とソーシャルリードの数が表示されます。件数は再スキャンが終わると表示されます。
3. 検索フレーズを確認する
検索フレーズは、AI に読ませる入札案件を決めます。入札案件にどのフレーズも含まれていなければ、その入札案件は検討されません。
- 組織 の 製品 を開き、製品を開きます。
- 語句、1行に1件 を確認します。自社のマーケティング用語ではなく、発注者が入札公告で使う言葉を書いてください。たとえば、製品のブランド名ではなく「records management」です。
- 同じことを表す別の言い方をいくつか追加します。
- フォームの下の件数を確認します。現在いくつの公開中の入札案件が一致するかが表示されます。非常に少ない場合は、フレーズが狭すぎます。
- 保存 & 再スキャン を選びます。
検索フレーズをご覧ください。
4. 販売地域を確認する
どこで販売していますか? で少数の国だけを選んでいる場合、それ以外の地域の入札案件は含まれません。より広く納品できるなら地域を広げ、保存 & 再スキャン を選びます。国と地域をご覧ください。
5. 製品が停止されていないか確認する
停止中の製品は一時休止しているため、何も見つけません。停止していた場合は、製品のメニューで 再開 を選びます。停止、再開、削除をご覧ください。
6. AI が除外したものを確認する
AI は各候補の入札案件を読み、よく合うものだけを残します。除外したものはすべて、AI が示した理由とともに一覧表示されます。
- 除外済み を開くか、入札案件一覧の左側のフィルターで AI除外 を選びます。
- 理由を読みます。AI がよい入札案件を除外し続ける場合は、製品の説明が狭すぎるか、わかりにくい可能性があります。
- 合う入札案件があれば 戻す を選びます。キューに戻ります。
待つ間にすべてを検索する
キューには、製品に一致した入札案件だけが表示されます。公開中のすべての案件を見るには、検索バーを 自社の製品 から 入札ユニバース に切り替えます。ScoutTide が保持しているすべての公開中の入札案件(約250,000件)を、タイトル、発注者、公告の全文にわたって検索します。また使いたい検索は 検索を保存 で保存します。入札ユニバースと保存した検索をご覧ください。
それでも何もない場合
よいフレーズ、広い地域、十分な件数の製品があるのに、1日たってもキューが空のままなら、お知らせください。アカウントメニューを開き、フィードバックを送る を選びます。問題を報告するをご覧ください。
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