Solução de problemas
Ainda sem correspondências
Por que sua fila de licitações está vazia ou fraca após a configuração, e o que verificar: produtos, expressões, países e o que a IA deixou de lado.
Sua fila é preenchida a partir dos seus produtos. Se ela estiver vazia, ou mais fraca do que você esperava, siga as verificações abaixo na ordem.
1. Confira se você salvou um produto
O ScoutTide não encontra nada enquanto sua organização não tiver pelo menos um produto salvo. Até lá não há nada para procurar.
- Se você gerencia sua organização, abra Organização e depois Produtos, e adicione um. Veja Adicionar um produto.
- Se você é membro de uma equipe, é o administrador da sua organização que adiciona produtos. As licitações, os leads sociais e a pesquisa são liberados assim que ele fizer isso.
2. Espere alguns minutos
Quando você salva um produto, o ScoutTide volta na mesma hora a analisar as licitações abertas para ele. Depois a IA lê as licitações mais próximas dele. As primeiras correspondências aparecem na sua lista de licitações em alguns minutos.
A correspondência funciona em ciclos, por isso uma organização nova vai sendo preenchida ao longo de várias passagens, e não de uma vez. Volte um pouco mais tarde e conte com mais na manhã seguinte.
Cada produto na página Produtos mostra quantas licitações e quantos leads sociais encontrou. As contagens aparecem quando a nova análise termina.
3. Confira suas expressões de pesquisa
As expressões de pesquisa decidem quais licitações a IA vai ler. Se nenhuma das suas expressões aparecer em uma licitação, essa licitação nunca é considerada.
- Abra Organização e depois Produtos, e abra o produto.
- Veja Expressões, uma por linha. Escreva as palavras que um comprador usaria em uma licitação, não suas palavras de marketing. Por exemplo, "gestão de arquivos" em vez do nome comercial do seu produto.
- Adicione mais algumas formas de dizer a mesma coisa.
- Acompanhe a contagem abaixo do formulário. Ela mostra quantas licitações abertas correspondem neste momento. Se mostrar muito poucas, suas expressões estão restritas demais.
- Escolha Salvar e reanalisar.
Veja Expressões de pesquisa.
4. Confira onde você vende
Se você escolheu só alguns países em Onde você vende?, as licitações de qualquer outro lugar ficam de fora. Amplie a área se você pode entregar mais longe e depois escolha Salvar e reanalisar. Veja Países e regiões.
5. Confira se o produto não está desativado
Um produto desativado fica pausado e não encontra nada. Se você o desativou, escolha Restaurar no menu do produto. Veja Desativar, restaurar e excluir.
6. Veja o que a IA deixou de lado
A IA lê cada licitação candidata e só mantém as que servem bem. Tudo o que ela deixou de lado aparece com o motivo que ela deu.
- Abra Deixados de lado, ou escolha Filtrados pela IA nos filtros à esquerda da sua lista de licitações.
- Leia os motivos. Se a IA continua rejeitando boas licitações, a descrição do seu produto pode estar restrita demais ou pouco clara.
- Escolha Restaurar em qualquer licitação que sirva. Ela volta para a sua fila.
Veja Deixar de lado e restaurar e Como funciona a correspondência.
Pesquise tudo enquanto espera
Sua fila mostra só as licitações associadas aos seus produtos. Para ver tudo o que está aberto, mude a barra de pesquisa de Meus produtos para Universo de licitações. Ela pesquisa todas as licitações abertas que o ScoutTide tem, cerca de 250.000, nos títulos, nos compradores e no texto completo do edital. Escolha Salvar pesquisa para guardar uma pesquisa à qual você quer voltar. Veja Universo de licitações e pesquisas salvas.
Ainda nada?
Se você tem um produto com boas expressões, uma área ampla e uma contagem razoável, e sua fila continua vazia depois de um dia, avise a gente. Abra o menu da conta e escolha Enviar comentários. Veja Relatar um problema.
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