トラブルシューティング

Google またはパスワードでのログイン

ScoutTide のアカウントは Google かメールアドレスとパスワードのどちらか一方でログインします。自分の方法の確かめ方とログイン方法を説明します。

ScoutTide のアカウントのログイン方法は1つです。Google か、メールアドレスとパスワードのどちらかです。2つは別々のものです。パスワードで作成したアカウントは Google ではログインできず、Google で作成したアカウントには ScoutTide のパスワードがありません。

登録したときと同じ方法を使ってください。

自分はどちらか

わからない場合は、ログイン後にアカウントページのパスワードの欄を確認してください。Google のアカウントでは「IDプロバイダー経由でログインしているため、ScoutTide側のパスワードはありません。」と表示されます。

「このメールアドレスはパスワードでログインします」。Google のボタンを押しましたが、そのアドレスはパスワードのアカウントです。ボタンの下で、メールアドレスとパスワードでログインしてください。パスワードを忘れた場合は、パスワードをお忘れですかを選びます。

「このアドレスは別のプロバイダーを使っています」。パスワードでログインしようとしましたが、そのアカウントは Google で作成されています。代わりに、最初に使った Google のボタンを使ってください。

「メールアドレスまたはパスワードが正しくありません」。両方を確認してもう一度お試しください。Google で登録した場合は、そのボタンを使ってください。パスワードを忘れた場合は、再設定してください。

「まずメールアドレスを確認してください」。パスワードのアカウントがまだ確認されていません。メールで届いたリンクを開くか、確認メールを再送するを選びます。確認メールをご覧ください。

「試行回数が多すぎます」。そのアドレスでのログインが15分間停止されています。待つか、パスワードを再設定してください。

これはパスワードのアカウントでのみ使えます。Google のアカウントには、再設定する ScoutTide のパスワードがありません。

再設定すると、すべてのセッションがログアウトされます。新しいパスワードで再度ログインしてください。

パスワードのアカウントでは、アカウントページでアドレスを変更します。Google のアカウントでは、アドレスは Google から取得されます。Google 側で変更すると、次回ログイン時に ScoutTide にも反映されます。アカウントとログインをご覧ください。

何をしようとしていたかをお知らせください。すべてのメッセージを担当者が読み、メールで返信します。