故障排除

Google 登录或密码登录

ScoutTide 账户要么使用 Google 登录,要么使用邮箱和密码登录,二者不能兼用。如何判断你用的是哪一种,以及如何登录。

每个 ScoutTide 账户只有一种登录方式:要么使用 Google,要么使用你的邮箱和密码。两者相互独立。用密码创建的账户不能用 Google 登录,用 Google 创建的账户没有 ScoutTide 密码。

请使用你注册时所用的方式。

我用的是哪一种?

  • 如果你选择了 使用 Google 注册,你的账户是 Google 账户。请使用 使用 Google 继续 登录。
  • 如果你输入了邮箱和密码,然后通过邮件确认了地址,你的账户是密码账户。请使用邮箱和密码登录。

不确定?登录后,查看 账户 页面上的 密码 部分。Google 账户会显示“你通过身份提供方登录,因此没有 ScoutTide 密码。”

使用 Google 登录

  1. 打开登录页面。
  2. 选择 使用 Google 继续。
  3. 选择与你注册地址相同的 Google 账户。

使用密码登录

  1. 打开登录页面。
  2. 在 邮箱 下输入你的邮箱,在 密码 下输入你的密码。
  3. 选择 登录。

你可能看到的消息

“此邮箱使用密码登录”。你点击了 Google 按钮,但该地址是密码账户。请使用按钮下方的邮箱和密码登录。如果忘记了密码,请选择 忘记密码?。

“该地址使用其他登录服务”。你尝试用密码登录,但该账户是用 Google 创建的。请改用 Google 按钮,也就是你第一次使用的那个。

“邮箱或密码不正确”。检查两者后重试。如果你是用 Google 注册的,请改用 Google 按钮。如果忘记了密码,请重置。

“请先确认你的邮箱”。你的密码账户尚未确认。打开我们发送的链接,或选择 重新发送确认邮件。请参阅你的确认邮件。

“尝试次数过多”。该地址的登录已暂停 15 分钟。请等待,或重置密码。

忘记密码

此操作仅适用于密码账户。Google 账户没有可重置的 ScoutTide 密码。

  1. 在登录页面上,选择 忘记密码?。
  2. 输入你用于登录的地址。
  3. 选择 发送重置链接。
  4. 打开邮件并设置新密码。链接在 1 小时内有效。

重置后,所有会话都会退出登录。请使用新密码重新登录。

更改邮箱地址

如果是密码账户,请在 账户 页面上更改地址。如果是 Google 账户,你的地址来自 Google:请在 Google 中更改,下次登录时 ScoutTide 中的地址会随之更新。请参阅账户和登录。

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