故障排除
Google 登录或密码登录
ScoutTide 账户要么使用 Google 登录,要么使用邮箱和密码登录,二者不能兼用。如何判断你用的是哪一种,以及如何登录。
每个 ScoutTide 账户只有一种登录方式:要么使用 Google,要么使用你的邮箱和密码。两者相互独立。用密码创建的账户不能用 Google 登录,用 Google 创建的账户没有 ScoutTide 密码。
请使用你注册时所用的方式。
我用的是哪一种?
- 如果你选择了 使用 Google 注册,你的账户是 Google 账户。请使用 使用 Google 继续 登录。
- 如果你输入了邮箱和密码,然后通过邮件确认了地址,你的账户是密码账户。请使用邮箱和密码登录。
不确定?登录后,查看 账户 页面上的 密码 部分。Google 账户会显示“你通过身份提供方登录,因此没有 ScoutTide 密码。”
使用 Google 登录
- 打开登录页面。
- 选择 使用 Google 继续。
- 选择与你注册地址相同的 Google 账户。
使用密码登录
- 打开登录页面。
- 在 邮箱 下输入你的邮箱,在 密码 下输入你的密码。
- 选择 登录。
你可能看到的消息
“此邮箱使用密码登录”。你点击了 Google 按钮,但该地址是密码账户。请使用按钮下方的邮箱和密码登录。如果忘记了密码,请选择 忘记密码?。
“该地址使用其他登录服务”。你尝试用密码登录,但该账户是用 Google 创建的。请改用 Google 按钮,也就是你第一次使用的那个。
“邮箱或密码不正确”。检查两者后重试。如果你是用 Google 注册的,请改用 Google 按钮。如果忘记了密码,请重置。
“请先确认你的邮箱”。你的密码账户尚未确认。打开我们发送的链接,或选择 重新发送确认邮件。请参阅你的确认邮件。
“尝试次数过多”。该地址的登录已暂停 15 分钟。请等待,或重置密码。
忘记密码
此操作仅适用于密码账户。Google 账户没有可重置的 ScoutTide 密码。
- 在登录页面上,选择 忘记密码?。
- 输入你用于登录的地址。
- 选择 发送重置链接。
- 打开邮件并设置新密码。链接在 1 小时内有效。
重置后,所有会话都会退出登录。请使用新密码重新登录。
更改邮箱地址
如果是密码账户,请在 账户 页面上更改地址。如果是 Google 账户,你的地址来自 Google:请在 Google 中更改,下次登录时 ScoutTide 中的地址会随之更新。请参阅账户和登录。
相关内容
仍有疑问?
告诉我们你想做什么。每条消息都有专人阅读,并通过邮件回复。