团队

分配工作并查看团队跟进

将招标或社交线索交给同事,在团队跟进中跟踪每一个认领,并在团队动态中查看完整历史。

在团队版中,管理员可以把工作交给同事,在一个列表中查看组织认领的所有内容,并查看谁做了什么的历史记录。这些视图供管理员使用。成员在自己的 我的跟进 中工作。

将招标分配给同事

  1. 打开招标。
  2. 在右侧找到 负责人。它显示谁持有该招标,或显示 暂无。
  3. 选择 分配。如果已有人持有,按钮会显示为 重新指派。
  4. 从列表中选择一位同事。每个人都显示姓名和邮箱地址。
  5. 确认。对于未被认领的招标,消息显示为:“分配给(姓名)?它将离开共享队列,转入其队列。”

该招标会移入同事的跟进,并从其他所有人的队列中移除。社交线索的操作方式相同:打开线索,使用 负责人 旁的 分配 或 重新指派。

当你重新指派别人持有的招标时,它会从对方那里收回,并移到新负责人的队列中。确认信息会告诉你它是从谁那里收回的。

如果你的组织中还没有其他人,菜单会改为提供 邀请同事后即可分配。它会带你前往成员页面。

任何人都可以用 取消认领 放弃自己的招标。只有管理员可以分配或重新指派,而且只能分配给同一组织中的在职同事。

团队跟进

左侧菜单中的 团队跟进 显示你团队认领的所有招标,按截止日期由近到远排列。旁边的数字表示团队跟进中的招标数量。

  • 选择 全部 查看所有认领,或选择某个人只查看其认领。
  • 认领分为 进行中 和 已有结果。已有结果表示已标记为中标或未中标。
  • 显示已关闭 和 隐藏已关闭 用于包含或排除截止日期已过的认领。
  • 当团队有招标在 7 天内截止时,横幅会提醒你。

转交已停用成员的认领

停用某人后,其未结认领会保留在其名下。团队跟进会将此人标记为 已停用,并告诉你其认领正在等待处理。

  1. 在 团队跟进 中,选择已停用的人员。
  2. 在 全部转给 下,选择一位在职同事。
  3. 选择 重新指派 并确认。

此人持有的所有未结认领都会转给你选择的同事。你也可以从成员页面上的 转交其认领 开始此操作。

团队动态

左侧菜单中的 团队动态 列出每一次认领、取消认领、重新指派和阶段更改,最新的排在最前。它还会显示招标转移之前由谁持有。用它来回答当前状态无法回答的问题,例如上周是谁在处理某条招标。

记录包括,例如:

  • 认领、取消认领或重新指派了招标
  • 更改了阶段
  • 添加了备注
  • 将招标标记为非目标业务、忽略了它或将它放回队列
  • 添加、更新或删除了文件
  • 创建或撤销了分享链接

如果还没有发生任何事情,页面会注明。认领一条招标,历史记录就会开始。

每个人的左侧菜单中都有 我的动态,显示其自己的历史记录。

谁能看到什么

  • 成员可以看到自己的 我的跟进 和 我的动态。
  • 管理员还可以看到 团队跟进 和 团队动态,并可以分配和重新指派。
  • 在个人版中没有团队,因此不会显示这些视图。

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