Leads sociaux

Lire une ligne de lead social

Ce que signifie chaque partie d’une ligne de l’onglet Leads sociaux, de la communauté et de l’auteur au score IA et à ce que fait l’auteur.

Chaque ligne de l’onglet Leads sociaux est une publication publique. La ligne est conçue pour répondre rapidement à quatre questions : où et quand cela a-t-il été publié, que dit la publication, quelle est sa pertinence, et cette personne cherche-t-elle à acheter.

Où et quand

La première ligne de la rangée est la ligne de date.

Communauté : où se trouve la publication, par exemple r/sharepoint pour un subreddit, ou le forum ou le site d’où elle vient.
Âge : depuis combien de temps elle a été publiée, par exemple il y a 2 h. Survolez-le pour voir la date complète.
Auteur : le pseudonyme de l’auteur, quand le site en publie un. Survolez-le pour voir "Qui l'a publié".
nouveau : la publication est arrivée récemment dans ScoutTide.
Une icône de traduction apparaît quand le titre a été traduit depuis une autre langue. Survolez-la pour voir laquelle.

La communauté et l’âge sont les deux éléments qui décident si une publication mérite encore une réponse. Une question récente dans une communauté active est votre meilleure chance.

Ce qu’elle dit

Titre : le titre de la publication elle-même.
Extrait : les premiers mots de l’auteur, jusqu’à deux lignes. Dans un message de forum, la première phrase est souvent le signal d’achat lui-même.

Sa pertinence

correspond à : suivi d’un nom de produit : le produit dont l’IA estime que parle cette publication. Avec plusieurs produits, cela vous indique à qui revient le lead.
Étiquettes de sujet : jusqu’à deux libellés que l’IA a lus dans la publication.
Score IA : l’étiquette à droite, par exemple IA 82, sur une échelle de 0 à 100. Survolez-la pour lire la raison de l’IA. L’ordre Meilleure correspondance trie selon ce nombre.

Ce que fait l’auteur

À côté du score, un libellé indique ce que l’IA estime que fait l’auteur. C’est distinct de la pertinence : une publication peut porter exactement sur ce que vous vendez sans que personne ne veuille acheter.

cherche un outil : l’auteur veut un produit ou un service. C’est généralement le lead le plus fort.
demande de l'aide : l’auteur a un problème et veut des conseils.
discussion : une conversation générale sur le sujet.
ne demande rien : aucune demande dans la publication.

Vous pouvez filtrer toute la liste selon ce libellé sous Ce que fait l'auteur. Consultez Leads sociaux.

Publications que l’IA n’a pas lues

Pas encore vérifié : l’IA n’a pas encore vérifié cette publication. Elle est listée après les publications vérifiées et n’entre pas dans le compte des leads sociaux.
Non vérifié par l’IA : la limite quotidienne d’examen par l’IA a été atteinte. Les examens d’un jour suivant l’atteindront.

Vos marques sur la ligne

De petits libellés montrent votre propre historique avec une publication :

Consulté : vous avez ouvert cette publication. Survolez-le pour voir quand.
Une icône de note ou de trombone avec un nombre : combien de notes ou de documents vous avez ajoutés.
Vous avez travaillé dessus : vous avez effectué une action dessus.
Conservé : vous avez choisi de la garder dans votre liste.
à vous : vous l’avez revendiquée. Dans une équipe, la revendication d’un collègue affiche plutôt son nom.

Ouvrez le menu au bout de la ligne pour Revendiquer, Libérer, Conserver, Ignorer, marquer Pas une piste, ou Ouvrir la discussion d'origine. Consultez Conserver, Ignorer et Pas une piste.

Sélectionnez n’importe quel autre endroit de la ligne pour ouvrir la page de la publication.

Voir aussi

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