Facturation

La page Facturation affiche votre formule, votre utilisation et toutes les actions de facturation. Seuls les responsables peuvent l’ouvrir.

Ouvrir la page Facturation

1. Sélectionnez vos initiales dans l’en-tête.
2. Choisissez Facturation.

Vous pouvez aussi y accéder depuis Gérer l’abonnement sur votre page Compte, ou depuis Facturation dans le menu des paramètres de l’organisation.

Votre formule

Le haut de la page, Votre formule, affiche :

• le nom de la formule, Individuel ou Équipe
• son état, comme Essai gratuit, Actif, Paiement échoué, Fin prévue ou Terminé
• le prix, et la date de Renouvellement le
• pendant l’essai, les jours restants. Rien n’est facturé tant que vous ne vous abonnez pas.

Utilisation de la formule

Utilisation de la formule affiche votre utilisation par rapport aux limites de votre formule :

• Sièges. Les sièges incluent les invitations en attente.
• Produits
• Stockage des documents
• Appels d’offres examinés par l’IA aujourd’hui
• Leads sociaux examinés par l’IA aujourd’hui

Chaque jour, l’IA examine jusqu’au nombre d’appels d’offres et de leads sociaux prévu par votre formule, les correspondances les plus proches en premier. Le compteur repart à 00:00 UTC. Une nouvelle organisation peut bénéficier d’un quota de bienvenue avec davantage d’examens pendant ses premiers jours.

S’abonner

1. Sous Choisir le mode de paiement, choisissez S’abonner au mois ou S’abonner à l’année.
2. Terminez le paiement sécurisé qui s’ouvre sur la page.

Les paiements sont gérés par Paddle, notre revendeur officiel. Votre facture vient de Paddle et porte les informations de votre entreprise.

Si vous vous abonnez pendant votre essai gratuit, la page indique quand votre premier paiement est prélevé. Vos jours d’essai sont reportés.

Changer de formule ou de cycle de facturation

La section Formules présente les deux formules côte à côte, avec leurs limites. Votre formule est marquée Formule actuelle.

1. Sur la formule voulue, choisissez comment la payer, par exemple Passer au plan supérieur, paiement mensuel ou Passer au plan inférieur, paiement annuel. Pour changer seulement la fréquence de paiement, sélectionnez Passer à l’année ou Passer au mois sur votre propre formule.
2. Lisez le récapitulatif. Il indique votre formule actuelle, la nouvelle formule et vos limites à partir de la date du changement.
3. Sélectionnez Programmer le changement, ou Pas maintenant pour ne rien changer.

Les changements de formule et de facturation prennent effet à la fin de votre période en cours. D’ici là, rien ne change et rien n’est facturé. Un avis Changement d’offre programmé indique la date. Pour le retirer, sélectionnez Annuler ce changement.

Pour passer à Individuel, vous devez d’abord respecter ses limites : un siège et son nombre de produits.

Résilier

1. Sous Résilier l’abonnement, sélectionnez Résilier à la fin de la période.
2. Confirmez.

Vous gardez tout jusqu’à la fin de la période, et rien n’est facturé ensuite. Sélectionnez Reprendre l’abonnement à tout moment avant cette date pour qu’il continue à se renouveler.

Vous pouvez aussi sélectionner Résilier maintenant. Votre formule prend alors fin immédiatement, et les fonctions d’IA ainsi que l’ajout de sièges, de produits et de documents sont suspendus dès aujourd’hui. La page explique ce qu’il advient de la partie non utilisée de la période.

Moyen de paiement et factures

• Moyen de paiement affiche la carte débitée par Paddle. Sélectionnez Mettre à jour le moyen de paiement pour la remplacer avant son expiration.
• Factures liste vos dernières factures avec la date, la formule, le montant et le statut. Sélectionnez Télécharger le PDF pour en obtenir une copie.
• Gérer la facturation ouvre la page de Paddle pour les factures, le moyen de paiement et la résiliation.

Si un paiement échoue

Un bandeau vous indique que le dernier paiement n’a pas pu être prélevé. Sélectionnez Mettre à jour la facturation et changez votre moyen de paiement. La page indique combien de jours il vous reste avant la suspension des fonctions d’IA. Les changements de formule sont suspendus jusqu’à ce que le paiement passe.

Quand une formule prend fin

Tout ce que vous avez enregistré reste. Les fonctions d’IA, comme la correspondance et les traductions, ainsi que l’ajout de sièges, de produits et de documents, sont suspendus jusqu’à ce que vous choisissiez une formule.

Des questions sur votre formule ou une facture ? Utilisez Contactez-nous sur la page Facturation.

Voir aussi

• Formules et essai gratuit
• Votre compte et la connexion
• Inviter votre équipe