Cuenta y facturación

Facturación

Suscríbete, cambia de plan, cancela o reanuda, actualiza tu método de pago y descarga facturas desde la página Facturación de ScoutTide.

La página Facturación muestra tu plan, lo que usas y todas las acciones de facturación. Solo los responsables pueden abrirla.

Abrir la página Facturación

Selecciona tus iniciales en la cabecera.
Elige Facturación.

También puedes llegar desde Gestionar suscripción en tu página Cuenta, o desde Facturación en el menú de configuración de la organización.

Tu plan

La parte superior de la página, Tu plan, muestra:

el nombre del plan, Individual o Team
su estado, como Prueba gratuita, Activa, Pago fallido, Fin programado o Terminada
el precio, y la fecha en que Se renueva el
durante la prueba, los días que quedan. No se cobra nada hasta que te suscribas.

Uso del plan

Uso del plan muestra lo que usas frente a los límites de tu plan:

Puestos. Los puestos incluyen las invitaciones pendientes.
Productos
Almacenamiento de documentos
Licitaciones revisadas hoy por la IA
Leads sociales revisados hoy por la IA

Cada día, la IA revisa hasta el número de licitaciones y leads sociales de tu plan, primero las coincidencias más cercanas. El recuento vuelve a empezar a las 00:00 UTC. Una organización nueva puede ver un cupo de bienvenida con más revisiones durante sus primeros días.

Cambiar de plan o de ciclo de facturación

La sección Planes muestra los dos planes uno al lado del otro, con sus límites. Tu plan está marcado como Plan actual.

En el plan que quieres, elige cómo pagarlo, por ejemplo Mejorar, pago mensual o Bajar de plan, pago anual. Para cambiar solo la frecuencia de pago, selecciona Pasar a anual o Pasar a mensual en tu propio plan.
Lee el resumen. Muestra tu plan actual, el plan nuevo y tus límites a partir de la fecha del cambio.
Selecciona Programar cambio, o Ahora no para dejarlo todo como está.

Los cambios de plan y de facturación entran en vigor cuando termina tu periodo actual. Hasta entonces no cambia nada y no se cobra nada. Un aviso Cambio de plan programado muestra la fecha. Para retirarlo, selecciona Cancelar este cambio.

Durante la prueba gratuita, cambiar de plan modifica tus límites de inmediato y no cobra nada.

Para bajar a Individual, primero tienes que estar dentro de sus límites: un puesto y su número de productos.

Cancelar

En Cancelar suscripción, selecciona Cancelar al final del periodo.
Confirma.

Lo conservas todo hasta el final del periodo, y después no se cobra nada. Selecciona Reanudar suscripción en cualquier momento antes de esa fecha para que siga renovándose.

También puedes seleccionar Cancelar ahora. Tu plan termina entonces de inmediato, y las funciones de IA y la posibilidad de añadir puestos, productos y documentos se pausan hoy. La página explica qué pasa con la parte no usada del periodo.

Mientras un pago está fallando, una suscripción solo se puede cancelar de inmediato, no al final del periodo.

Método de pago y facturas

Método de pago muestra la tarjeta a la que cobra Paddle. Selecciona Actualizar método de pago para sustituirla antes de que caduque.
Facturas lista tus últimas facturas con fecha, plan, importe y estado. Selecciona Descargar PDF para obtener una copia.
Gestionar facturación abre la página propia de Paddle para facturas, método de pago y cancelación.

Si falla un pago

Un aviso te dice que no se pudo cobrar el último pago. Selecciona Actualizar facturación y cambia tu método de pago. La página muestra cuántos días tienes antes de que se pausen las funciones de IA. Los cambios de plan se pausan hasta que el pago se complete.

Cuando termina un plan

Todo lo que guardaste se queda. Las funciones de IA, como la coincidencia y las traducciones, y la posibilidad de añadir puestos, productos y documentos, se pausan hasta que elijas un plan.

¿Preguntas sobre tu plan o una factura? Usa Contáctanos en la página Facturación.

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